CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách Nệm Thắng Lợi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và mua sắm các sản phẩm nệm trên website của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ hậu mãi
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
• Cải thiện chất lượng website, trải nghiệm mua sắm và dịch vụ khách hàng
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng
• Địa chỉ email
• Thông tin thanh toán (thông qua cổng thanh toán trung gian, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ)
• Nội dung trao đổi giữa khách hàng và bộ phận chăm sóc khách hàng

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong các trường hợp:

• Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm nệm đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp
• Liên hệ khi cần thiết liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ
• Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi (khách hàng có thể từ chối bất kỳ lúc nào)

Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

• Trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ
• Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ
• Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định của pháp luật hiện hành

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp phù hợp, bao gồm:

• Hạn chế truy cập thông tin cá nhân
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu
• Không tiết lộ thông tin cá nhân trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet là an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không thể đảm bảo an ninh 100% nhưng sẽ nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của khách hàng.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ qua thông tin ở mục 8 bên dưới.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết sau:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng
• Đối tác thanh toán trung gian để xử lý giao dịch
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

Các bên này đều có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo quy định pháp luật.

8. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Email: nemthangloi@gmail.com

Hotline: 0901 090 609 – 1900 636 579

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp.